Privacidade e LGPD
Política de Privacidade
Última atualização: 19 de outubro de 2026
Esta política explica, de forma simples, como a Claudia Nocera Planos de Saúde trata as informações de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é a responsável pelos dados
A responsável pelo tratamento dos dados é Claudia Nocera, que atua com consultoria em planos de saúde. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, entre em contato pelo e-mail claudiacrnocera@gmail.com.
2. O que acontece na solicitação de cotação
A janela de solicitação de cotação funciona inteiramente no seu navegador. Ela faz perguntas simples e organiza as suas respostas em uma mensagem. O site não grava, não armazena e não envia essas respostas a nenhum servidor. Se você fechar ou recarregar a página, as respostas são apagadas.
Todas as perguntas são opcionais. Ao clicar em “Continuar pelo WhatsApp”, o aplicativo WhatsApp é aberto com a mensagem já escrita, e o envio só acontece se você confirmar dentro do próprio WhatsApp.
3. Quais dados podem ser informados
Somente os dados necessários para preparar uma cotação: nome, nome da empresa (opcional), cidade e estado, quantidade de beneficiários, faixas etárias, se já possui plano e a principal necessidade. Não solicitamos pelo site documentos, CPF ou informações sobre o seu estado de saúde.
4. Para que os dados são usados
As informações que você enviar pelo WhatsApp ou por e-mail serão usadas apenas para responder ao seu contato, entender a sua necessidade, preparar cotações e orientar você sobre as opções disponíveis. O tratamento se baseia no seu consentimento e na realização de procedimentos preliminares a um possível contrato, a seu pedido (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
5. Compartilhamento
Os seus dados não são vendidos nem cedidos para fins de propaganda. Eles poderão ser compartilhados com operadoras ou administradoras de planos de saúde somente quando isso for necessário para obter uma cotação ou dar andamento a uma contratação solicitada por você.
6. Serviços de terceiros
- WhatsApp (Meta): as conversas iniciadas pelo site seguem também a política de privacidade do WhatsApp.
- Instagram (Meta): ao acessar o perfil pelo link do site, valem as regras do Instagram.
- Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que podem registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP.
7. Cookies
Este site não utiliza cookies próprios, ferramentas de rastreamento ou anúncios. Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada.
8. Por quanto tempo os dados são guardados
As mensagens recebidas são mantidas apenas pelo tempo necessário para o atendimento e para o cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se seus dados são tratados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, revogar o consentimento e obter informações sobre compartilhamento. Para isso, basta escrever para claudiacrnocera@gmail.com.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no início da página.